Pusat Pemecahan Masalah nuvo77

Layar berhenti pada animasi pemuatan atau elemen grafis permainan tidak muncul.

Cache peramban yang menumpuk atau data aplikasi lokal yang rusak setelah pembaruan koneksi.

Jika halaman antarmuka atau daftar game gagal dimuat secara sempurna, periksa konsistensi berkas sementara di perangkat Anda.

1. Tutup sesi aktif aplikasi atau browser Anda sepenuhnya.
2. Buka pengaturan aplikasi di perangkat Anda lalu bersihkan data cache.
3. Muat ulang tautan layanan dan uji coba akses kembali.
4. Jika masalah berlanjut setelah pembersihan, periksa petunjuk pemasangan melalui tautan terkait.

Bantuan Instalasi

Pemberitahuan sambungan terputus atau respon kontrol permainan mengalami penundaan (lag).

Ketidakstabilan rute jaringan internet atau latensi tinggi antara perangkat pengguna dan server.

Koneksi data yang terputus sejenak dapat menyebabkan sesi permainan terhenti mendadak atau menampilkan galat koneksi timeout.

1. Alihkan jaringan dari data seluler ke Wi-Fi atau sebaliknya untuk menyegarkan rute koneksi.
2. Aktifkan mode pesawat selama lima detik lalu nonaktifkan kembali.
3. Pastikan kuota data mencukupi dan tidak ada aplikasi pengunduh latar belakang yang membebani bandwidth.
4. Verifikasi status akun Anda jika sesi terputus secara permanen.

Pusat Bantuan Akun

Aplikasi tertutup secara tiba-tiba (force close) saat diluncurkan atau berpindah menu.

Ketidakcocokan versi paket berkas instalasi atau izin akses sistem operasi yang belum diberikan.

Aplikasi mungkin tertutup secara tiba-tiba jika sistem mendeteksi kegagalan izin penyimpanan atau integritas paket berkas yang tidak lengkap.

1. Periksa menu pengaturan aplikasi dan pastikan izin penyimpanan telah diaktifkan.
2. Periksa ketersediaan ruang penyimpanan internal perangkat minimal beberapa ratus megabita.
3. Jika aplikasi tetap menutup sendiri, hapus instalasi dan dapatkan berkas paket resmi terbaru.
4. Kunjungi halaman unduhan untuk memastikan integritas berkas yang diunduh.

Halaman Unduh Resmi